在我們開始討論策略之前,讓我們先從基礎開始:什麼是線索?
如介紹中所提到的,這是對您的產品/服務/業務感興趣的人。這個「人」以某種方式(我們稍後會看到各種可能性)與您的公司取得聯繫,給您留下他們的數據,並有意識地與您開始對話。
讓我們舉個例子:在瀏覽社群媒體和網站時,你偶然發現了一個測驗,以了解哪些維生素和補充劑最適合你。你收到了一封來自提出這項調查的維生素零售商提供了一份營養計劃,解釋了哪些產品最適合您的身體。
您說什麼? 這看起來不錯,您肯定會看一下電子郵件,可能會評估是否購買向您推薦的產品。
此時,您已成為潛在客戶:
公司將開始定期向您發送您感興趣的內容,讓您在第一步中更接近購買,進而接近忠誠度。
讓我們改變假設:假設您從未聽說過這家公司,澳洲號碼數據 有一天它打電話給您,卻不知道補充劑、補充劑和類似產品是否引起您的興趣。您的反應可能是排斥的,心想:「他們想向我推銷東西,不,我不想,別管我了」。
這就是產生線索和嘗試製造線索之間的區別。
立即開始使用 Smshosting 來產生潛在客戶。免費30天,無需紙張!
電子郵件
免費試用
潛在客戶開發:它是什麼?
潛在客戶開發是一系列策略和行動,旨在收集可能對您銷售的產品(或服務)感興趣的潛在客戶或聯絡人。
它是關於吸引潛在客戶,以建立對話的方式,
逐漸贏得他們的信任,讓他們選擇並繼續選擇您的公司。
正如我們在前面的例子中看到的,經典的「冷呼叫」並不是潛在客戶生成的例子,因為我打電話的人並沒有被我公司的某些東西所吸引,我不知道他們是否對我有興趣,而且我不要建立長期關係。
相反,在測驗和隨後發送的包含個性化維生素計劃的電子郵件的情況下,該公司成功吸引了對話者的興趣並將其註意力吸引到其產品上,同時建立了自己的郵件列表(即客戶或潛在客戶的電子郵件清單)。
此時對話開始,即所謂的潛在客戶培育:公司可以考慮發送專門的優惠,發送帶有博客文章或視頻的新聞稿,介紹最佳培訓方式……簡而言之,通過良好的內容營銷策略,新的聯絡人可能不會尋找其他補充零售商。
顯然,購買是這項策略的試金石:
如果聯絡人從潛在客戶轉變為客戶,第一步轉換就成功了
為什麼潛在客戶開發很重要
潛在客戶開發至關重要,因為它是當今公司或企業獲取新客戶的最有效方式:經過充分研究的潛在客戶開發活動可讓您以比傳統管道更低的成本獲取客戶。哦是嗎?為什麼?
讓我們試著想想我們一天會收到多少廣告訊息:潛在客戶開發:權威指南 電視、社群媒體、試圖聯繫我們的呼叫中心、我們未經同意的 DEM(直接電子郵件行銷)。
隨著時間的推移,人們學會了「保護自己」:他們越來越忽略自己不想聽到的訊息,並自己尋找自己感興趣的東西。
為潛在客戶提供工具、資訊以及相關和具體的銷售資訊變得越來越重要。在行銷中,這種路徑被稱為“銷售漏斗”或“轉換漏斗”,它從潛在客戶生成開始,並持續進行潛在客戶培育(lead nourishment)。透過這種方式,您可以與您知道對您的產品感興趣的聯絡人“交談”,並具有更大的轉換可能性。
以下是一張可以很好地簡化銷售漏斗的圖片(圖片來源:Exelab)
進行客戶開發的另一個根本原因是:如果我們沒有辦 航空線索 法直接接觸我們的客戶和潛在客戶,那就有問題了。社群媒體是建立和維持關係的絕佳工具,但這些數據不屬於我們,而且大多數時候您必須藉助贊助(例如 Meta Ads)才能獲得結果。
請記住:如果您不了解這些人並且不知道如何聯繫他們,那麼擁有大量的追隨者也是沒有意義的。如果有一天 Instagram 或 Facebook 不復存在,而您手中又沒有客戶或潛在客戶的數據,那麼很遺憾,您就什麼都沒有了!擁有屬於您自己的財產的資訊至關重要,顯然必須以符合法律的方式收集(我們稍後將更詳細地討論 GDPR 主題)。