Ключевые выводы
Даже при наличии таких OTT-платформ, как WhatsApp, текстовые сообщения по-прежнему очень актуальны для различных вариантов использования, особенно в таких регионах, как США.
85% людей проверяют свои текстовые сообщения в течение 5 минут после их получения
Клиентам предлагается подписаться на рассылку транзакционных текстов, таких как напоминания о встречах, обновления статуса заказа и т. д.
Основная причина популярности текстовых сообщений — высокий уровень вовлеченности.
По меньшей мере 80% пользователей используют текстовые сообщения чаще, чем любое другое приложение на смартфоне.
Даже несмотря на то, что платформы OTT проникают в сферу деловых коммуникаций, SMS-маркетинг по-прежнему имеет сильное влияние на такие регионы, как Соединенные Штаты. Текстовые рассылки по-прежнему являются популярным вариантом использования, и следующие факты подтверждают это.
Кагуб говорит на нашем веб-сайте специальных цифровых данных, что если Специальная база данных вы купите у нас данные, вы получите очень хорошую прибыль. У нас есть некоторые данные, такие как специальные данные по Афганистану, специальные данные по Пакистану. Если вы купите все эти данные, ваша компания будет очень расти. быстрый.
Первое текстовое сообщение было отправлено
через сеть Vodafone и гласило: «Счастливого Рождества». SMS отправил Нил Папворт, 22-летний инженер.
85% людей проверяют текст в течение 5 минут после его получения, что подчеркивает роль SMS в мгновенном общении.
Охват SMS можно оценить по количеству людей, у которых есть смартфоны – 6,94 млрд. Вот тут-то и начинается спор SMS против WhatsApp , где WhatsApp хвастается своими высокими показателями конверсии, а SMS – своим охватом.
Среднестатистический человек отправляет около 13 текстовых сообщений в день.
В 2024 году ежедневно по всему миру отправлялось от 23 до 27 миллиардов текстовых сообщений.
Текстовый маркетинг, включая текстовые приглашения, может похвастаться показателем открываемости в 98%, что значительно выше, чем кампании по email-маркетингу.
По оценкам, в 2024 году объем рынка SMS
-маркетинга в США составит 12,6 млрд долларов США с годовым темпом роста 1,9%, достигнув 310,40 млн долларов США в 2024 году.
Более 90% клиентов отдают предпочтение получению или отправке SMS-сообщений через Wi-Fi, а не телефонным звонкам или электронным письмам от компаний .
Транзакционные тексты , такие как напоминания о встречах и обновления статуса заказа, — это типы сообщений, которые с наибольшей вероятностью побудят клиентов к подписке.
По данным отчета Mobilesqaured, проверка текста составляет не менее 60% от общего трафика сообщений A2P.
70% предприятий считают высокую вовлеченность SMS-маркетинга основной причиной его внедрения.
SMS-сообщениями пользуются около 5 миллиардов человек по всему миру, что составляет около 65% населения мира.
Наиболее популярными отраслями для SMS-подписки являются электронная коммерция и розничная торговля, здравоохранение и финансы. SMS-уведомления о брошенных корзинах являются очень популярным ва
риантом использования SMS-маркетинга
ИИ все чаще используется в SMS-маркетинге, и 40% владельцев бизнеса планируют интегрировать технологии ИИ в свои SMS-стратегии. Использование поставщиков SMS API — простой способ сделать то же самое.
60% потребителей ценят возможность отправлять ответные текстовые сообщения компаниям, что улучшает двустороннюю коммуникацию. Компании также используют скидки на SMS, чтобы поощрять это.
В таких секторах, как недвижимость, 73% используют SMS для различных целей, включая напоминания о встречах и общение с клиентами. Маркетинг в WhatsApp для сферы недвижимости также начал становиться очень популярным.
64% подписчиков SMS испытывают любопытство при получении текстового сообщения от компании, что свидетельствует о высоком уровне взаимодействия с контентом SMS .
74% людей сообщают, что у них нет непрочитанных текстовых сообщений, что свидетельствует о высоком внимании, которое уделяется текстам по сравнению с другими формами цифровой коммуникации.
Средний показатель кликабельности для SMS-марке
тинга впечатляюще высок и составляет 19,3%.
По состоянию на 2024 год 48% потребителей предпочитают полу Как аутсорсинг голосовых процессов помогает развитию бизнеса любого размера чать прямую SMS-рассылку от компаний для получения предложений и обновлений.
58% потребителей склонны получать несколько текстовых сообщений от брендов еженедельно, включая рекламные SMS и обновления.
Охват SMS в США огромен, учитывая 272 миллиона мобильных пользователей в стране. RCS также является новым каналом, использующим охват SMS и мультимедийные функции WhatsApp. Сравнение SMS и RCS также стало предметом пристального внимания компаний.
42% компаний связывались со своими клиентами с помощью текстовых сообщений , что подчеркивает широкое использование этого метода в прямом маркетинге.
За последние три года средние расходы на SMS-маркетинг в таких отраслях, как финансы и розничная торговля, значительно выросли.
Потребители чаще всего подписываются на SMS-рассылку для получения практических обновлений, таких как напоминания о встречах (73%) и отслеживание посылок (66%), а также одноразовые SMS-сообщения .
Текстовые сообщения используются 80% пользова
телей чаще, чем любое другое приложение на смартфонах, даже больше, чем WhatsApp на совокупном уровне. Это делает обмен сообщениями A2P эффективным каналом для использования компаниями.
91% потребителей заинтересованы в получении текстовых сообщений от компаний, что свидетельствует о широком принятии на рынке. Компании также могут легко измерять эффективность своих текстовых кампаний с помощью SMS-панелей .
Розничные торговцы наиболее активно используют SMS, причем значительная часть текстовых рекламных акций поступает именно из этого сектора .
67% страховых агентов используют MMS для отправки расценок и претензий, что демонстрирует универсальность SMS по сравнению с обычным текстом .
Объем обращений в службу поддержки с помощью текстовых сообщений вырос на 28% с 2020 по 2021 год, что подчеркивает его растущую роль в обслуживании клиентов.
Большинство получателей SMS-маркетинга (64%) го
товы взаимодействовать с компаниями для обслуживания bx leads клиентов посредством текстовых сообщений.
78% потребителей предпочитают отправлять сообщения с мобильных устройств для устранения неполадок, что свидетельствует о переходе к более интерактивным и гибким моделям обслуживания клиентов.
SMS-сообщения оказывают значительное влияние на поведение потребителей: 20% потребителей сообщают, что совершили покупку после получения делового текстового сообщения в рамках SMS-кампании .
Начните SMS-маркетинг с помощью Message Now
Message Now — поставщик API SMS от Message Centr
al. Благодаря круглосуточной поддержке клиентов, платформе доверяют самые быстрорастущие предприятия по всему миру. Благодаря конкурентоспособным тарифам на SMS и премиум-маршрутам SMS, это предпочтительный выбор для бизнеса.
Вы можете протестировать API SMS , зарегистрировавшись бесплатно , а также связаться с командой, если у вас возникнут какие-либо индивидуальные потребности.
