Hajde da zaronimo u nekoliko korisnih savjeta koje možete odmah poduzeti kako biste Ažurirani broj mobilnog telefona za 2024. godinu efikasnije analizirali podatke svog kontakt centra i postigli konkretne rezultate. 1. Koristite inteligenciju razgovora za automatizaciju QA Ako ste poput većine kompanija, koristite ručni QA proces da biste pratili […]
U sve više online svijetu, povezanost je neophodna za najrazličitije vrste poslovanja. Oblast obrazovanja, naravno, nije izuzetak. Ali kako koristiti digitalni marketing za VŠU (visokoškolske ustanove) i njegove alate na najbolji način, kako bi povećali rezultate? Prvi korak – i često jedan od najtežih – je da shvatite da je […]
Glasovne interakcije više nisu samo pogodnost – one su konkurentska prednost. Kako tehnologija prepoznavanja govora sazrijeva, preduzeća pronalaze nove načine da je koriste za pojednostavljenje radnih tokova i poboljšanje interakcije s klijentima. Od automatizacije transkripcija do pokretanja alata koji se aktiviraju glasom, ova tehnologija može poboljšati način na koji poduzeća […]
komunikacija, nudi mnoge funkcije i ikone. Budući da postoji toliko mnogo ikona i simbola Facebook Messengera, možda ćete se osjećati preopterećeno. Kada šaljete poruku sa određenom ikonom ili simbolom, želite da budete sigurni da kupac, odnosno primalac, razume šta mislite pod njom.Ako želite znati koja je razlika između otvorenog plavog […]
Rich Communication Services (RCS) je protokol za razmjenu poruka sljedeće generacije dizajniran da poboljša i na kraju zamijeni tradicionalni SMS (Short Message Service). Razvijen od strane GSM asocijacije (GSMA), RCS donosi mnoštvo modernih funkcija za razmenu tekstualnih poruka, pretvarajući ih u mnogo dinamičnije i interaktivnije iskustvo. Za razliku od SMS-a, […]
Objašnjen je uticaj konverzacijske AI na IVR sisteme Konverzacijski AI mijenja pejzaž sistema interaktivnog glasovnog odgovora (IVR), čineći ih dinamičnijim, intuitivnijim i efikasnijim. Integracijom umjetne inteligencijmašinskog učenja, IVR sistemi sada mogu da obrađuju složene upite klijenata, prilagođavaju se u realnom vremenu i nude personalizovane interakcije koje su nekada bile moguće […]
uvesti Kada gledate sadržaj koji vas zanima na internetu, možete primijetiti različite veze u tekstovima, člancima i objavama na društvenim mrežama. U pravilu, takve veze ili vode korisnike na drugu stranicu glavne web stranice ili ih prenose na drugu web stranicu. Potonji tip veze je posebno vrijedan i naziva se […]
