ચાલો તેને સ્પષ્ટપણે કહીએ: સોશિયલ મીડિયાની દુનિયા બેકાબૂ, બદલાતી અને વ્યવસાય માટે અત્યંત અણધારી છે. D અને જો આપણે તે વાસ્તવિકતામાં માર્કેટિંગ ઉમેરીએ , તો બિઝનેસ લીડર્સ માટે દૃશ્ય અસ્તવ્યસ્ત અને તણાવપૂર્ણ બની જાય છે. D સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ દ્વારા પેદા થતી આ અનિશ્ચિતતાઓમાંથી બચવા માટે ઉપલબ્ધ એકમાત્ર વિકલ્પો છે: […]
ફ્યુઝન CX એ ચાલ કરી છે. તેઓએ તેમના સામાન્ય કોલ સેન્ટરને મલ્ટિ-ચેનલ કોલ સેન્ટરમાં બદલવા માટે ક્યારેક પાછા પગલાં લીધાં છે. જો કે, શરૂઆતમાં, ફેરફાર થોડો જબરજસ્ત લાગતો હતો, પરંતુ કોઈ કહેતું નથી કે સારી વસ્તુઓ મેળવવા માટે તમારે સરળ રસ્તાઓ પર ચાલવાની જરૂર છે. સ્ટાન્ડર્ડ કોલ સેન્ટર મલ્ટિ-ચેનલ કોલ […]
બેંકિંગ, નાણાકીય સેવાઓ અને વીમા (BFSI) ક્ષેત્ર સતત સકારાત્મક ગ્રાહક અનુભવ (CX) સાથે કાર્યક્ષમ ઋણ વસૂલાતને સંતુલિત કરવાનો પડકાર આપે છે. પરંપરાગત સંગ્રહ પદ્ધતિઓ ઘણીવાર સંઘર્ષ કરે છે. R પરંતુ BFSI આઉટસોર્સિંગ ગેમિફિકેશન રમતને બદલી રહી છે. BFSI કંપનીઓ વિશિષ્ટ એજન્સીઓ સાથે ભાગીદારી કરીને પુનઃપ્રાપ્તિ દર અને ગ્રાહક સંતોષને વધારવા […]
